Hopp til hovedinnholdet

Hvorfor mangler en klient i byråets klientliste i Altinn?

  • Oppdatert

For at byrået ditt skal se en klient i Altinn, må klienten enten være registrert med byrået som regnskapsfører i Enhetsregisteret, eller ha gitt byrået fullmakt (tilgangspakker) manuelt i Altinn.

Hvordan får jeg tilgang til tilgangspakker på min klient?

Det finnes to måter å få tilgangspakker på som regnskapsfører for en klient:

Klienten registrerer byrået i Enhetsregisteret

Dette er den vanligste måten. Når klienten registrerer byrået som regnskapsfører hos Brønnøysundregistrene, får byrået automatisk tilgangspakkene som hører til rollen.

Klienten gjør registreringen på brreg.no via samordnet registermelding. Når oppdateringen er behandlet i Enhetsregisteret, dukker klienten automatisk opp i byråets klientliste i Altinn.

 

Klienten gir byrået tilgangspakker direkte i Altinn

Hvis byrået ikke skal stå som regnskapsfører i Enhetsregisteret, eller hvis byrået trenger tilgang før koblingen til Enhetsregisteret er på plass, kan klienten gi tilgangspakker manuelt.

Klienten gjør dette i Altinn under Tilgangsstyring > Brukere og velger selv hvilke tilgangspakker byrået skal få.

Send gjerne disse instruksjonene til klienten: Slik gir klienten regnskapsbyrået tilgangspakker i Altinn.

 

Slik sjekker du om klienten er koblet til byrået

Daglig leder og styreleder hos byrået får automatisk tilgang til klientadministrasjon. Andre må ha tilgangspakken «Klientadministrator».

  1. Logg inn i Altinn og representer byrået.
  2. Gå til «Tilgangsstyring».
  3. Velg «Systemtilganger» i menyen til venstre.
  4. I seksjonen «Systemtilganger for klienter» kan du se klientene dine som du har tilgang til i Tripletex.

Hvis klienten ikke vises i listen, må en av koblingene over på plass før byrået kan jobbe på vegne av klienten i Altinn. Hvis regnskapsbyrået ditt er registrert som regnskapsfører for din klient, men de ikke står i systemtilganger, kan det være at tidligere roller ikke ble overført korrekt. Klienten må da gi byrået tilgangspakker direkte i Altinn.

 

Rocket.pngTips!

Du kan sende en forespørsel om tilgangspakker direkte til klienten din i Altinn. Da får klienten en forespørsel med tilgangspakker å godkjenne i stedet for å lete frem pakkene selv.

Relaterte artikler