Tilbakebetaling kan kun gjøres hvis du har aktivert bankintegrasjon.
Har du blitt enig med kunden din om å kreditere en faktura og tilbakebetale det innbetalte beløpet? Eller har kunden betalt for mye og du ønsker å tilbakebetale kunden?
Velg fremgangsmåten som passer best for deg nedenfor:
- Gå til Faktura > Fakturaoversikt i hovedmenyen.
- Klikk på fakturanummeret i blått. Dersom du ikke kommer direkte til fakturaen når du klikker på fakturanummeret i blått, kan du søke opp fakturanummeret i søkefeltet øverst i fakturaoversikten.
- Start med å kreditere fakturaen ved å klikke på de tre prikkene nederst til høyre og velg «Kreditnota».
- Trykk deg inn på kreditnotaen.
- Klikk igjen på de tre prikkene nederst til høyre og velg «Tilbakebetaling».
- Velg hvordan du ønsker å registrere tilbakebetalingen:
-
- Er betalingen innenlands eller utenlands?
- Sjekk at det er korrekt beløp og kontonummer.
- Legg inn en melding på tilbakebetalingen om det er ønskelig.
5. Klikk deretter igjen på «Tilbakebetaling» for å gå videre med tilbakebetalingen.
6. Godkjenn tilbakebetalingen og send til banken.
Les mer om hvordan du godkjenner og sender betaling til banken her.
- Gå til Faktura > Fakturaoversikt i hovedmenyen.
- Klikk på fakturanummeret i blått.
- Klikk på de tre prikkene nederst til høyre og velg «Tilbakebetaling».
- Velg hvordan du vil registrere tilbakebetalingen:
- Er betalingen innenlands eller utenlands?
- Sjekk at det er korrekt beløp og kontonummer.
- Legg inn en melding på tilbakebetalingen om det er ønskelig.
- Klikk deretter igjen på «Tilbakebetaling» for å gå videre med tilbakebetalingen.
- Godkjenn tilbakebetalingen og send til banken.
Les mer om hvordan du godkjenner og sender betaling til banken her.