A-melding - Feilmeldinger

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Denne feilmeldingen tyder på at det er noe feil ved innloggingen til Altinn, årsaken er som regel fordi du ikke har et eget Altinn-passord for innlogging via Tripletex.

Du skal ikke benytte MinID eller BankID ved innlogging til Altinn i Tripletex. Du må ha et eget passord i Altinn.

Hvordan løser jeg dette?

Løsningen er å lage et eget passord i Altinn. Du følger de samme stegene for endre passord. 

Les mer om hvordan du setter opp et eget passord i Altinn her. 

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har ikke riktig rolle eller mangler tilgang i Altinn.

Les mer om roller i Altinn her

1. Se dine roller ved å logge inn i Altinn.
2. Gå til “Profil” og klikk på seksjonen “Skjemaer og tjenester du har rettighet til”.

Hvordan løser jeg dette?

Ta kontakt med daglig leder, styreleder eller innehaver av selskapet for å få tildelt riktig rolle/tilganger.

Du trenger en av disse rollene:

• Utfyller/innsender
• Kontaktperson NUF

Er du regnskapsfører eller revisor, trenger du en av disse rollene:

• Regnskapsfører med signeringsrettighet
• Regnskapsfører uten signeringsrettighet
• Regnskapsfører lønn
• Ansvarlig revisor
• Revisormedarbeider

Har du riktig rolle/tilgang i Altinn?

Legg inn Tripletex som datasystem i Altinn en gang til, og registrer ny Altinn-ID og passord under “Lønn>Innstillinger”, seksjonen “Altinn”.

Les mer om hvordan du registrerer Tripletex som datasystem i Altinn her

Forsøk igjen.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Feilmeldingen viser til at det er problemer med Altinn-ID eller passordet som du har registrert under “Lønn>Innstillinger”, seksjonen “Altinn”.

Hvordan løser jeg dette?

Legg inn Tripletex som datasystem i Altinn på nytt, og registrer ny Altinn-ID og passord (uten spesialtegn) under “Lønn>Innstillinger”, seksjonen “Altinn”.

Les mer om hvordan du registrerer Tripletex som datasystem i Altinn her.

Forsøk igjen.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har oppgitt sum avgiftsgrunnlag for lønn med negativt beløp.

Dette kan komme av at du har brukt feil fortegn på beløpet du har oppgitt på sum avgiftsgrunnlag for lønn.
Avgiftsgrunnlaget skal normalt være et positivt beløp.

A-meldingen er levert med opplysninger som kan være feil.

Hvordan løser jeg dette?

Beløpet på a-meldingen er rapportert med et negativt beløp.

1. Dette ser du ved å gå til "Lønn>A-melding".
2. Velg perioden det gjelder og klikk på "Oppfrisk".
3. Klikk på a-meldingen det gjelder.
4. Send kanselleringsmelding -> hent returmelding -> reverser a-meldingen -> slett.
5. Reverser lønnsbilaget det gjelder og opprett nytt lønnsbilag med korrekt fortegn.
6. Opprett og send a-melding.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Det kan komme av at du ga opplysninger om et arbeidsforhold forrige måned som du ikke har tatt med i a-meldingen denne måneden.

Feilmeldingen kan komme av at

• Det savnes rapportering på arbeidsforhold på den ansatte.
• Det er dobbelt innrapportert arbeidsforhold på den ansatte.

Hvordan løser jeg dette?

Sjekk om du har rapportert inn den ansatte på a-meldingen for perioden som er oppgitt på feilmeldingen.

• Har du sendt inn a-melding den perioden fra Tripletex må dette sjekkes i Tripletex.
• Har du sendt inn a-melding den perioden fra et annet system må dette sjekkes i det andre systemet.

Har du ikke rapportert inn a-melding på den ansatte den gitte perioden fra Tripletex?

1. Gå til "Lønn>A-melding".
2. Velg perioden det gjelder og klikk på "Oppfrisk".
3. Se på seksjonen "Arbeidsforhold".
4. Huk av for den ansatte det gjelder i oversikten og klikk på "Send a-melding".
5. Klikk på "Hent returmelding".
6. Er statusen "OK" på a-meldingen, har du nå innrapportert den ansatte riktig.

Har du sendt a-melding på den ansatte fra Tripletex og et annet system?

Du kan ikke rapportere inn arbeidsforhold på a-melding fra to ulike regnskapssystemer. Da vises denne feilmeldingen.

Du må sende kanselleringsmelding og slette a-meldingen fra et av systemene slik at det kun er innrapportert fra et av systemene på den ansatte i den gitte perioden.

Er du usikker på om du har rapportert inn dobbelt?

1. Bestill en A06 i ods-format, og last ned A07 (avstemmingsinformasjon).
   Les mer om hvordan du bestiller en A07 her
2. Åpne opp dokumentet A07 i Excel eller Sheets.
3. Se på fanen "Innsendingsinformasjon" og kolonne "L" som står med navn "Kildesystemer".
   Her ser du hvilket system a-meldingene for perioden er sendt fra. Står det både Tripletex og et annet system har du rapportert dobbelt for den ansatte.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har oppgitt en annen startdato på arbeidsforholdet enn startdatoen du rapporterte på a-meldingen forrige måned.

Andre årsaker til hvorfor du får denne feilmeldingen:

• Du har oppgitt feil startdato
• Du har endret startdato fordi den ansatte har endret yrke eller stillingsprosent. Startdato skal kun referere til startdatoen for arbeidsforholdet, ikke til endringer i arbeidet
• Arbeidstakeren har jobbet for deg tidligere og du har brukt samme arbeidsforholdsID som forrige gang du ga opplysninger om arbeidstakeren. Da har du "overskrevet" forrige startdato. Dette må rettes fordi det er snakk om to ulike arbeidsforhold etter hverandre.  

Hvordan løser jeg dette?

 Sjekk at arbeidsforholdet til den ansatte som er oppgitt i feilmeldingen er identisk registrert i Tripletex som i tidligere system. Er det for eksempel rapportert en startdato på den ansatte 31.03.22, så må dette også registreres som startdato på den ansattes arbeidsforhold i Tripletex.

1. Gå til "Selskap>Ansatte" og velg den ansatte det gjelder.
2. Gå til fanen "Arbeidsforhold".
3. Bla ned til seksjonen "Arbeidsforhold" og korriger dato som står i feltet "Startdato".
4. Klikk på "Lagre".
5.  

Kanseller a-meldingen og send inn ny med oppdatert informasjon.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har brukt internasjonal identifikator på den ansatte for lenge, og Altinn registrerer at den ansatte mangler fødselsnummer eller D-nummer.

Dette kan skyldes av at:

• Du har glemt å oppgi D-nummer eller fødselsnummer på arbeidsforholdet til den ansatte
• Den ansatte har ikke mottatt D-nummer eller fødselsnummer enda

Hvordan løser jeg dette?

Er dette feil og den ansatte skal fremdeles rapporteres inn med internasjonal identifikator. Du trenger ikke å foreta deg noe. Feilmeldingen er en retningslinje fra Altinn, og er mer til informasjon.

Sjekk med den ansatte om de har mottatt fødselsnummer eller D-nummer, og registrerer det på arbeidsforholdet til den ansatte når de mottar dette.

Dette gjøres via:

1. "Selskap>Ansatte" og klikk på den ansatte det gjelder.
2. Gå til fanen "Arbeidsforhold".
3. Legg inn fødselsnummer eller D-nummer i seksjonen "Ansattdetaljer".
4. Klikk "Lagre".
5. Send ny a-melding på kun arbeidsforhold.
   Les mer om hvordan du sender a-melding på kun arbeidsforhold her

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har oppgitt både fødselsnummer og D-nummer på den ansatte på samme periode.

Dette kan komme av at den ansatte har tidligere hatt et D-nummer, men har nå fått fødselsnummer, og du har oppgitt begge numrene i samme a-melding.

Hvordan løser jeg dette?

Du trenger ikke korrigere dette, dette er en retningslinje fra Altinn og er kun til informasjon.

Opplysningene du har oppgitt på den ansatte vil bli oppsummert og behandlet som én på neste a-melding.

Ta kontakt med Skatteetaten dersom du er usikker.

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har rapportert inn høyere antall timer per uke enn tillatt for en full stilling.

For arbeidstidsordningen "ikkeSkift" skal antall timer for full stilling ikke være høyere enn 168 timer.

Dette kan komme av:

• Du har tastet inn feil antall timer.
• Det er oppgitt mer enn 168 timer per uke.
• Du har sendt sendt inn for to perioder på én a-melding.
  Bilagsdato på lønnsbilaget styrer hvilken periode det blir innrapportert for.
• Du har ved et uhell brukt en lønnsart med a-meldingskode "Trekkpliktig kontantytelse - Timelønn".

Hvordan løser jeg dette?

• Sjekk lønnsbilagene som er rapportert inn på a-meldingen og hvor mange timer som er oppgitt totalt på den ansatte.
  Sjekk også hvilken lønnsart som er benyttet.
• Sjekk om lønnsbilag for to ulike perioder ligger på a-meldingen for en gitt periode. For eksempel rapporteres lønn for november vanligvis på a-melding for desember.
• Sjekk a-meldingskode på lønnsarten:

1. 1. Gå til "Lønn>Innstillinger" og gå til fanen "Lønnsarter".
   2. Klikk deg inn på lønnsartsnummer som står i blått.
   3. Skroll ned til seksjonen " Lønnsinnstillinger".
   4. Se på feltet "A-meldingskode" for å se hvordan lønnsarten blir rapportert på a-melding.

Les mer om a-meldingskoder hos Skatteetaten her

Ta kontakt med regnskapsfører eller Skatteetaten dersom du er usikker på riktig a-meldingskode.