Hopp til hovedinnholdet

Hvorfor faktureres jeg dobbelt for en bruker? (Ansatt og Kontakt)

  • Oppdatert

Når en bruker har blitt registrert dobbelt i systemet (både som en ansatt og en kontakt), og det er tildelt brukertilganger på begge profiler, blir du fakturert for begge. 

Du kan deaktivere den profilen som ikke skal være i bruk.

 

Brukeren skal kun være en ansatt

En bruker som kun skal være en ansatt, må deaktiveres som en kontakt.

Slik gjør du det: 

  1. Gå til Kunde > Kontakter i hovedmenyen.
  2. Klikk deg inn på navnet til vedkommende i listen.
  3. Gå til fanen «Brukertilgang».
  4. Fjern alle aktive tilganger i feltet «Generelle tilganger».
  5. Klikk på «Lagre».
  6. (Valgfritt) Gå til fanen Detaljer > Merk kontakten som «Inaktiv» og lagre siden. (Dette skjuler kontakten fra lister). 

Brukeren skal kun være en kontakt

En bruker som kun skal være en kontakt, må deaktiveres som en ansatt.

Slik gjør du det:

  1. Gå til Lønn > Ansatte via hovedmenyen. (Har du tidligere registrert inn en sluttdato på arbeidsforholdet? Klikk på Flere valg > Vis ansatte som har sluttet øverst på siden.)
  2. Klikk deg inn på navnet til vedkommende i listen.
  3. Gå til fanen «Arbeidsforhold».
  4. Registrer inn en sluttdato/kontroller at oppgitt sluttdato er korrekt i feltet «Arbeidsforhold».
  5. Klikk på «Lagre».
  6. Gå til fanen «Brukertilgang».
  7. Fjern alle aktive tilganger i feltet «Generelle tilganger».
  8. Klikk på «Lagre».

 

Merk at feltet «Sluttdato» til høyre for en brukertilgang bør stå tomt når du deaktiverer en bruker.

Hvis du registrerer en dato i dette feltet, vil tilgangen være aktiv frem til oppgitt dato, og brukeren faktureres i henhold til dette.

2024-11-25_08h38_42.png

Relaterte artikler