Hvorfor kan jeg ikke reversere lønnskjøringen? – Tripletex hjelpesenter

I noen tilfeller kan du ikke reversere lønnskjøringen. Her er de vanligste årsakene og hva du gjør for å løse dem.

Årsaker til at du ikke kan reversere

Det ligger betalinger knyttet til lønnsbilaget under behandling

Hvis «Reverser»-knappen er grå, kan det bety at det er registrert en betaling på lønnsbilaget.

Sjekk og slett betalingene, eller vent til betalingene er fullført i Bank > Betalinger. Deretter kan du reversere lønnskjøringen.

Les mer om status på betalinger her.

Haster det med å betale?

Hvis du ikke kan vente på at status eller kansellering av betalingen blir oppdatert, kan du gjøre følgende:

Kanseller lønnsutbetalingen som er betalt i Tripletex. Autopay-kunder må kansellere i nettbanken. Kunder med bankintegrasjon kan kansellere i Tripletex fra Bank > Betalinger.
Betal ut lønnen manuelt i nettbanken. Du korrigerer bilaget i Tripletex i ettertid.
Når Tripletex får beskjed fra banken om kanselleringen, sletter du betalingen fra Bank > Betalinger og reverserer lønnsbilaget.
Bokfør lønnsbilaget med en manuell betalingsform, som standard i Tripletex heter «Nettbank». Velg betalingsdato for når betalingen ble utført for å fullføre lønnskjøringen i Tripletex.

Regnskapsperioden er låst

Hvis du forsøker å reversere et lønnsbilag i en regnskapsperiode som er lukket, får du valideringsfeil.

Du kan ikke gjøre endringer i en regnskapsperiode som er låst. Ønsker du å gjøre endringer, må du gjenåpne regnskapsperioden.

Les mer om hvordan du gjenåpner en regnskapsperiode her.

Lønnsbilaget er et historisk lønnsbilag

Historiske lønnsbilag kan ikke reverseres. Ønsker du å korrigere et historisk lønnsbilag, må du slette det og opprette et nytt med riktig informasjon.

Les mer om hvordan du korrigerer et historisk lønnsbilag her.

Tips!

Lurer du på hva som skjer når du reverserer en lønnskjøring? Les mer om hva som skjer ved reversering her.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg reversere lønn for bare én ansatt?

Ja, du kan velge å reversere for én eller noen få ansatte i stedet for hele lønnskjøringen. Les mer om hvordan du reverserer lønn her.

Hva skjer med betalingen når jeg reverserer?

Det avhenger av betalingsformen. Manuelle betalinger reverseres sammen med lønnsbilaget. Betalinger via bankintegrasjon blir stående som en åpen post på den ansattes reskontro og trekkes automatisk fra neste lønnskjøring. Les mer om hva som skjer ved reversering her.

Kan jeg slette en lønnsutbetaling i stedet for å reversere?

Du kan kun slette det siste bilaget i nummerserien, eller en lønnsutbetaling som fortsatt er under bearbeiding. Ellers må du reversere. Les mer om hvordan du sletter en lønnsutbetaling her.