Det kan være tre forskjellige grunner til hvorfor du ikke får hentet returmelding på a-melding:
-
Du mangler rettigheter i Altinn for å hente returmelding.
-
A-meldingen er åpnet eller arkivert i Altinn.
-
Det har gått for lang tid fra innsending til du har forsøkt å hente returmelding.
Slik henter du inn returmelding på a-melding:
- Gå til «Lønn > A-melding» i hovedmenyen.
- Velg riktig periode og klikk på «Oppfrisk».
3. Klikk deg inn på a-meldingen det gjelder.
4. Sørg for at du er innlogget i Altinn, og klikk på «Send kanselleringsmelding».
5. Klikk på «Hent returmelding».
6. Send a-meldingen på nytt og hent returmelding.
Får du ikke hentet returmelding på kanselleringsmelding?
- Ta ut en A06 i ods-format i Altinn.no. Du mottar en A07 (avstemmingsinformasjon) tilbake.
Les mer om å hente ut avstemmingsinformasjon hos Altinn her
- Send A07 til vår support på e-post, support@tripletex.no, så hjelper vi deg med å hente inn returmeldingen.