Hvorfor får jeg opp dette?
Denne feilmeldingen kan tyde på at det er noe feil med din personlige innlogging til Altinn. Årsaken er som regel at du ikke har et eget Altinn-passord for innlogging via Tripletex.
Bruk ditt eget passord når du logger inn i Altinn, ikke MinID eller BankID.
Denne feilmeldingen er tilknyttet Altinn 2, og vi anbefaler allerede nå å opprette kobling mot Altinn 3 før Altinn 2 koblingen med gamle roller stenges.
Altinn 2 stenges 15. juni, informasjon om hvordan du kan opprette kobling mot Altinn 3 finner du her.
Slik løser du det:
I den gamle Altinn løsningen setter du opp et eget passord i seksjonen «Innloggingsinformasjon» i Altinn.
Før du kan logge inn i Altinn fra Tripletex, må du dermed sette opp en bruker, registrere et nytt passord og registrere et mobilnummer for å få SMS-koder fra Altinn. Passordet du oppretter her er det passordet du skal bruke for å logge inn i Altinn fra Tripletex.
Denne løsningen stenges 15. juni, så vi anbefaler å opprette kobling mot Altinn 3 allerede nå.
Husk at du må gå til gamle Altinn for å gjennomføre stegene under.
Slik setter du opp et eget Altinn passord for innlogging:
- Logg inn i Altinn og gå til gamle altinn, og velg «Profil».
- Velg deretter «Avanserte innstillinger» og se på seksjonen «Innloggingsinformasjon».
Klikk på «Endre passord» for å legge til et passord.
Dette er passordet du skal bruke for å logge inn i Altinn fra Tripletex.
- Registrer ditt mobilnummer i feltet «Mobilnummer». Mobilnummeret du legger inn her er den du får engangskoder på når du logger inn i Altinn i Tripletex.
5. Feltet «Brukernavn» skal stå tomt. Om du ikke får lagret uten brukernavn, kan du skrive noe i feltet for å få lagret. Etter lagring, fjern tekst i feltet og lagre igjen.
Tripletex støtter kun innlogging med fødselsnummer.
Ikke marker feltene «Tillat innsending».
6. Klikk på «Lagre».
I seksjonen «Innloggingsinformasjon» i Altinn må feltet «Brukernavn» være tomt for å ikke få denne feilmeldingen. Får du ikke til å la brukernavnfeltet stå tomt?
Slik løser du det:
- Legg inn et brukernavn og endre passord.
- Klikk deretter på «Lagre».
- Fjern brukernavnet og klikk på «Lagre».
Hvis du har forsøkt alle stegene ovenfor, men fremdeles får denne feilmeldingen, tyder det på at noe er feil med koblingen til Altinn. Forsøk å sette opp Tripletex som datasystem på nytt i Altinn, og legg inn det nye Altinn ID og passordet i Tripletex.
Les mer her for hvordan du kan opprette kobling mot Altinn 3. Veiledning under gjelder for løsningen som stenges 15. juni.
Slik setter du opp koblingen til Altinn:
- Logg deg inn i Altinn.
- Velg selskapet du representerer.
- Klikk på «Tilgangsstyring».
-
Klikk på «Gå til gamle Altinn».
5. Velg «Avanserte innstillinger» i menyen.
6. Bla ned til «Registrer datasystem» og registrer Tripletex som datasystem. Du kan velge Tripletex i listen til høyre.
Hvis du ikke ser dette valget, eller om ting ser annerledes ut, kan det hende du ikke har riktig tilgang. Da bør du kontakte Altinn for hjelp med «Tilgangsstyring».
7. Når du har valgt Tripletex som datasystem, må du lage et passord. Vær oppmerksom på at passordet ikke kan inneholde spesialtegn som @, # eller &.
8. Bekreft passordet, og klikk deretter på «Legg til». Merk: Dette passordet er kun for innstillingene i Tripletex, ikke for innlogging i Altinn. Se i seksjonen "Sett opp et eget Altinn passord for innlogging" for hvordan du registrerer det personlige passordet for innlogging.
9. I Altinn får du et ID-nummer i kolonnen «ID». Dette ID-nummeret og passordet du registrerte i steget over skal du legge inn i Tripletex.
Nå som du både har registrert datasystem i Altinn og laget en bruker for innlogging, må du også registrere datasystem-ID fra Altinn i Tripletex for å fullføre koblingen.
Slik gjør du det:
- Logg inn i Tripletex.
- Gå til «Lønn > Innstillinger» i hovedmenyen til venstre.
Har du ikke lønnsmodulen, men ønsker å sende inn årsregnskap?
Gå til «Regnskap > Innstillinger».
- Bla ned til seksjonen «Altinn» og registrer Altinn ID og passord som du opprettet i Altinn i trinn 1.
Dette passordet skal du ikke bruke ved innlogging til Altinn kun ved kobling av systemene.
4. Klikk på «Lagre». Nå har du satt opp koblingen mot Altinn!
Ofte stilt spørsmål:
Hvorfor finner jeg ikke «Altinn» under regnskapsinnstillinger?
For å få opp boksen «Altinn» under regnskapsinnstillinger, må årsoppgjørsmodulen være aktivert. Dersom du har lønnsmodulen aktivert, så vil du finne den under lønnsinnstillingene.