Hopp til hovedinnholdet

Jeg får opp «Ugyldig fødselsnummer/passord/engangskode» når jeg prøver å logge inn i Altinn

  • Oppdatert

Hvorfor får jeg opp dette?

Denne feilmeldingen tyder på at det er noe feil med din personlige innlogging til Altinn. Årsaken er som regel at du ikke har et eget Altinn-passord for innlogging via Tripletex.

Bruk ditt eget passord ved innlogging til Altinn, ikke MinID eller BankID.

 

Slik løser du det:

Sett opp et eget Altinn passord for innlogging

Når du setter opp kobling til Altinn, må du også sette opp et eget passord i seksjonen «Innloggingsinformasjon» i Altinn.

Se på hvordan du setter opp et eget Altinn passord for innlogging her.

 

Sørg for at feltet «Brukernavn» er tomt

I seksjonen «Innloggingsinformasjon» i Altinn må feltet «Brukernavn» være tomt for å ikke få denne feilmeldingen. Får du ikke til å la brukernavn feltet stå tomt?

Slik løser du det:

  1. Legg inn et brukernavn og endre passord.
  2. Klikk deretter på «Lagre».
  3. Fjern brukernavnet og klikk på «Lagre».

brukernavnfeltet er tomt.png

 

Sett opp koblingen til Altinn på nytt

Hvis du har forsøkt alle stegene ovenfor, men fremdeles får denne feilmeldingen, tyder det på at noe er feil med koblingen til Altinn. Forsøk å sette opp Tripletex som datasystem på nytt i Altinn, og legg inn det nye Altinn ID og passordet.

Les mer om hvordan du setter opp kobling til Altinn her

 

Relaterte artikler