Sjekk e-postadressen først
Får du meldingen «Brukernavn/passord er ikke riktig»? Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig, og prøv en gang til. Fungerer det fortsatt ikke, lager du enkelt et nytt passord.
Slik lager du et nytt passord
- Gå til tripletex.no og klikk på «Logg inn» øverst til høyre.
- Fyll inn e-postadressen din og klikk på «Neste».
- Klikk på «Glemt ditt passord?».
- Huk av for «Jeg er ikke en robot».
- Klikk på «Tilbakestill passord».
- Åpne e-posten du får, og klikk på «Tilbakestille passord».
- Lag et nytt passord, og logg inn på nytt.
Det nye passordet må ha minst 15 tegn, og det kan ikke være et av de fem siste passordene dine. Les mer om kravene til passord her.
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
Etter åtte mislykkede forsøk låses kontoen i 30 minutter. Vent til tiden har gått, og prøv igjen. Er du usikker på passordet, lager du et nytt med stegene over.
Jeg får ikke e-posten for å tilbakestille passordet
Sjekk søppelposten, og at du skrev inn riktig e-postadresse. Les mer om hva du gjør når e-posten ikke kommer frem her.
Tips!
Lei av å huske passord? Med en passnøkkel kan du logge inn uten passord. Les mer om passordløs pålogging her.