Hvis du får feilmelding om at e-posten finnes fra før, betyr det at det er en annen bruker i Tripletex-kontoen med den samme e-posten. Da må du enten gjøre endringer den gamle brukeren, eller la være å opprette ny bruker.
Slik finner du brukeren med den samme e-postadressen:
Du kan søke opp e-postadressen i søkefeltet øverst på siden for å finne frem til en kontakt eller ansatt.
Eller så kan du:
- Gå til Lønn > Ansatte.
- Klikk på «Filtre» og huk av «Vis kontakter med systemtilgang» og «Vis kun ansatte med systemtilgang». Da kan du finne brukeren med samme e-postadresse.