Hvis du har fakturert feil på et prosjekt, kan du kreditere prosjektfakturaen. Du kan kreditere hele eller deler av prosjektfakturaen. Velg fremgangsmåten du vil lese mer om nedenfor.
Slik gjør du det:
- Gå til prosjektet du skal kreditere fakturaen for.
- Trykk på «Mer» og så «Fakturaer».
- Huk av for fakturaen du ønsker å kreditere.
- Trykk på den blå boksen med tre hvite prikker.
- Velg «Kreditnota».
Kreditnota for hele fakturaen blir opprettet og du kan korrigere prosjektet før du evt. fakturerer på nytt.
Skal du kreditere noe annet enn ordrelinjer, anbefaler vi å kreditere hele fakturaen > korrigere > fakturere på nytt.
Hvis du skal kreditere deler av fakturaen, er det to forskjellige fremgangsmåter avhengig av om det er et timeprisprosjekt eller fastprisprosjekt.
For ordrelinjer på timeprisprosjekter:
- Gå til prosjektet det gjelder.
- Velg fanen «Ordrelinjer».
- Her legger du inn ordrelinjer med produktene du skal kreditere, med negativt antall lik det du skal kreditere.
- Opprett ny faktura.
Nå er prosjektets ordrelinjer delkreditert.
For fastprisprosjekter:
- Gå til prosjektet det gjelder.
- Velg fanen «Kontrakt».
- Bla ned til seksjonen «Fakturaplan» og trykk på «Ny rad».
- Legg inn beløpet du ønsker å kreditere med negativt fortegn.
- Trykk deretter «Lagre».
- Fakturer prosjektet.
Nå har du sendt kunden en kreditnota på angitt beløp.