For å løse en konflikt i nummerserien kan du endre den laveste nummerserien til en som er mye høyere enn den høyeste nummerserien.
Får du opp et varsel om at nummerserien er i bruk? Velg bilagstypen du får varsel på under for å lese mer om hvordan du løser det.
Får du beskjed om at «Nummerserie er i bruk»?
Det betyr at prosjektet krasjer med nummerserien for ordre/tilbud, og du må endre nummerserien for prosjekter. Vi anbefaler å endre nummerserien til 20 000 høyere enn nummerserien for ordre/tilbud.
Slik sjekker du hvilken nummerserie prosjektene er på:
- Gå til Prosjekt > Prosjekter i hovedmenyen.
- Klikk på «Filtre».
- Velg «Sorter etter» som «Nummer» og «Sorter etter» som «Synkende» slik at høyeste prosjektnummer kommer øverst.
Får du beskjed om at «Nummerserie er allerede i bruk» ved opprettelse av ny ordre eller tilbud?
Det betyr at ordrene dine har nådd nummerserien til prosjekt, og du må endre nummerserien til ordre/tilbud til for eksempel 20 000 høyere enn prosjektnummerserien. Da kan du opprette 20 000 prosjekter før prosjektnummerserien når igjen nummerserien til ordre/tilbud.
Slik sjekker du hvilket nummer ordre/tilbudet ligger på:
- Gå til Faktura > Ordreoversikt i hovedmenyen.
- Klikk på «Flere valg».
- Sorter på ønsket periode, helst en lengre periode slik at du får med flest mulig tilbud/ordre som er laget.
- Huk av for «Vis tilbud» og «Vis ordrer» for å få med begge i oversikten.
- Velg «Sortering» som «Ordrenummer» og «Rekkefølge» som «Synkende».
Har du importert ordre og/eller prosjekter? Dette kan påvirke en konflikt i nummerserien og gjøre at du får varsel om «Nummerserie i bruk» når du oppretter en ordre eller et prosjekt.
- Vi anbefaler å velge et nummer 20 000 over høyeste nummerserie (enten prosjekt eller ordre/tilbud).
Da går du bort fra importerte ordre eller prosjekters nummerserie. - For å starte en ny nummerserie, gå inn på siste opprettede prosjekt eller ordre.
- Endre nummerserien på prosjektet/ordren/tilbudet.
Les mer om hva nummerserien for tilbud og ordre bør være.
Les mer om hva nummerserien for prosjekt bør være.
Neste gang du lager en ordre eller et prosjekt får det neste ledige nummer i nummerserien som er valgt.