Her finner du de vanligste feilmeldingene du kan få opp ved produktimport og hvordan du løser dem. Velg feilmeldingen du får opp for å lese mer.
Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?
Du forsøker å importere et produkt med lager uten å ha opprettet lager på forhånd.
Hvordan løser jeg det?
Det er obligatorisk å opprette et lager før du importerer inn produkter med lager. Lager og antall fylles inn i dokumentet du importerer. Antallet må være større enn 0 til -0,99 for at importen går gjennom uten feil. For eksempel 1 eller 2.
Les mer om hvordan du oppretter lager her
Du kan ikke importere med 0 eller minus (i) i kolonnen «Antall».
| FEIL OPPSETT | RIKTIG OPPSETT |
Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?
Du har enten ikke fylt inn mva-kode i dokumentet eller bruker en annen mva-kode enn det vi støtter.
Hvordan løser jeg det?
Fyll inn mva-kode under kolonnen «Mva-kode» i dokumentet og sørg for at du bruker Tripletex sine støttede mva-koder.
Se fullstendig oversikt over våre mva-koder.
Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?
Du har inkludert bokstaver og andre tegn i kolonnen «EAN/GTIN».
Hvordan løser jeg det?
Fjern bokstaver eller tegn og importer uten informasjon. Skal kolonnen inneholde noe, sørg for å bruke kun tall i denne kolonnen.