Hopp til hovedinnholdet

Hvordan løser jeg feilmeldinger ved innlogging i Altinn?

  • Oppdatert

Får du feilmelding når du prøver å logge inn for å sende a-melding i Altinn? Her finner du de vanligste feilmeldingene som kan dukke opp når du prøver å logge inn og hvordan du løser dem.

Trykk på feilmeldingen du får opp for å lese mer.

 

«Ugyldig fødselsnummer/passord/engangskode»

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Får du opp at passord/fødselsnummer/engangskode er feil? Denne feilmeldingen tyder på at det er noe feil ved din personlige innlogging til Altinn. Årsaken er som regel fordi du ikke har et eget Altinn-passord for innlogging via Tripletex.

Bruk ditt eget passord ved innlogging til Altinn, ikke MinID eller BankID.

Feilmelding Altinn.png

 

Hvordan løser jeg dette?

Løsningen er å lage et eget passord i Altinn. Du følger de samme stegene for å endre passord. 

Les mer om hvordan du setter opp et eget passord i Altinn her

 

«Du har ikke tilgang til å sende skjemaet inn til Altinn på vegne av selskapet. For å fylle ut og sende inn skjemaer, trenger du Altinn-rollen Utfyller/innsender»

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Du har ikke riktig rolle eller mangler tilgang i Altinn.

Les mer om roller i Altinn her

Slik sjekker rollene dine:

  1. Logg inn i Altinn.
  2. Gå til «Profil».
  3. Klikk på seksjonen «Skjemaer og tjenester du har rettighet til».

 

Hvordan løser jeg dette?

Ta kontakt med daglig leder, styreleder eller innehaver av selskapet for å få tildelt riktig rolle/tilganger.

 

Du trenger en av disse rollene:

  • Utfyller/innsender
  • Kontaktperson NUF

 

Er du regnskapsfører eller revisor, trenger du en av disse rollene:

  • Regnskapsfører med signeringsrettighet
  • Regnskapsfører uten signeringsrettighet
  • Regnskapsfører lønn
  • Ansvarlig revisor
  • Revisormedarbeider

 

Har du riktig rolle/tilgang i Altinn?

Legg inn Tripletex som datasystem i Altinn en gang til, og registrer ny Altinn-ID og passord under Lønn > Innstillinger og seksjonen «Altinn».

Les mer om hvordan du registrerer Tripletex som datasystem i Altinn her

Forsøk igjen.

 

«Altinn ID/passord i Tripletex er ugyldig»

Hvorfor får jeg denne feilmeldingen?

Denne feilmeldingen tyder på at det er problemer med Altinn-ID eller passordet som du har registrert under Lønn > Innstillinger og seksjonen «Altinn» i Tripletex.

 

Hvordan løser jeg dette?

Legg inn Tripletex som datasystem i Altinn på nytt, og registrer ny Altinn-ID og passord (uten spesialtegn) under Lønn > Innstillinger og seksjonen «Altinn» i Tripletex.

Les mer om hvordan du registrerer Tripletex som datasystem i Altinn her

Forsøk igjen.

Relaterte artikler