Prøver du å opprette en ny konto, men får feilmeldingen «finnes fra før»? Det skyldes at nummeret du har valgt på kontoen allerede er i bruk. Hvis du får treff på ønsket konto i kontoplanen, så vil du se at den er i bruk. Løsning er enten å bruke et ledig kontonummer, eller endre nummeret på den eksisterende kontoen, slik at nummeret blir ledig.
Dette gjelder også selv om tidligere konto er satt som inaktiv. Du vil altså ikke kunne bruke et ønsket nummer på en ny konto selv om nummeret er i bruk på en inaktiv konto.