Det kan være aktuelt å gi ansatte og/eller kontakt lesetilgang til informasjon i Tripletex. En lesetilgang gir da kun rettigheter til å lese informasjon.
Det er ofte naturlig å gi f.eks en revisor lesetilgang.
Det anbefales dog at både en regnskapsfører og revisor har egne Tripletex-kontoer.
Generell lesetilgang
Er det ikke aktuelt med egen konto for en revisor, kan en administrator i selskapet opprette revisor som en kontakt med brukertilgang via "Kunde>Ny kontakt".
Fyll ut alle nødvendige felter.
E-postadressen vil være kontakten (revisors) brukernavn ved innlogging. Under «Tilganger i Tripletex» og "Velg en annen tilgangsmal", velg evt «Revisor». Med dette valget vil revisor automatisk få systemtilgang, men kun tilgang til å lese.
I det du trykker på "Opprett" vil kontakten (revisor) få en e-post for å verifisere sin bruker, deretter vil det automatisk bli generert en e-post med link for å kunne opprette passord.
I fanen "Brukertilgang" styrer du hva kontakten/revisor skal se av informasjon. Gå nedover listen og marker det som er aktuelt.
Tips: Er det lagt inn feil e-postadresse på kontakten, kan det korrigeres i fanen "Detaljer". Fjern først haken for "systemtilgang" i "Brukertilgang", deretter kan e-posten endres. Husk å lagre. Marker så haken for systemtilgang i fanen "Brukertilgang". Det vil da gå ut en ny e-post for verifisering.
Support i Tripletex
Supportavdelingens ansatte kan gis lesetilgang i kundenes konto slik at de enkelt kan tilby hjelp ved supporthenvendelser. Dette innebærer at supportmedarbeidere kan se alt av informasjon som er registrert i kontoen, men at de ikke har mulighet til å gjøre endringer eller utføre en eneste handling inne i kontoen.
Support kan be om lesetilgang. Forespørselen om lesetilgang vil vises som et "banner" øverst oppe i menylinjen. Når lesetilgang godkjennes vil supportagenten få beskjed. Lesetilgangen varer i syv dager.
Avsluttet konto i Tripletex
Lesetilgang kan bestilles i det du avslutter kontoen i Tripletex. Via "Mitt abonnement>Avslutt abonnement" , velges deretter "Bestill lesetilgang". Lesetilgang har en årlig kostnad.