Kreditering av abonnementsfaktura er i prinsippet som en ordinær kreditering. Fra fakturaoversikt markerer man den faktura det gjelder og velger kreditering fra handlingsknappen (se egen artikkel om kreditering).
Man kan eventuelt velge å kreditere ved å opprette "ny ordre/faktura" om man ikke vil røre abonnementet.
Ønsker man å benytte abonnementsfaktura som grunnlag for krediteringen, må man ta hensyn til et par ting dersom “Automatisk fakturering” er aktivert på abonnementet.
- Krediterer du abonnementsfakturaen uten å foreta deg noe annet, vil systemet innen kort tid automatisk generere ny faktura. Systemet vil tro at noe er uteglemt og re-fakturere den krediterte fakturaen.
- Er hensikten med kreditnota at siste faktura ikke skal være gjeldende, må man enten på forhånd, eller etter at kreditnota er opprettet, sette sluttdato utenfor ordrelinjen. Sluttdatoen må da være siste dato i den abonnementsperioden (fakturaperiode) man ikke skal kreditere for. Det er ikke noe i veien for å sette sluttdato midt i en periode. Da vil det generes en faktura for den perioden før sluttdato.
Eksempel
Her er et abonnement som startet 01.07.xx hvor det faktureres for 3 måneder av gangen.
Automatisk fakturering er aktivert. Faktura vil bli generert fortløpende i henhold til oppsettet i "Abonnementets varighet" i ordren, inntil abonnementet blir avsluttet.
I eksempelet er det fakturert til og med 30.09.xx. Ønsker man da å kreditere siste faktura, bør man sette sluttdato før krediteringen evt omgående etter krediteringen. I eksempelet settes sluttdato til 30.08.xx på ordrelinjen (abonnementet).
Man krediterer så hele den opprinnelige fakturaen. En ny faktura generes automatisk innen kort tid, med dagens dato på faktura, og i eksempelet her vil fakturaperioden være kun for 2 måneder.
Deretter vil det ikke bli fakturert videre på dette abonnementet og man kan markere ordren som avsluttet.
Kreditering for opphold i abonnementsordre
Gjelder krediteringen siste opprettede faktura fordi man skal gjøre et stopp i abonnementet, krediteres faktura som vanlig, men man kan deretter benytte funksjonen "Endre valgte abonnement" - se gjerne egen artikkel “her”.