Siden e-postadresse benyttes som brukernavn ved innlogging i systemet, så kan ikke flere brukere med påloggingstilgang benytte samme e-postadresse. Det er derimot mulig å registrere samme e-postadresse på flere brukere/kontakter hvis kun en av dem har påloggingstilgang i Tripletex.
Når man endrer lønnsslipputsendelse til «Tripletex- app/webløsning», så vil brukere som før ikke har hatt tilgang til Tripletex, få påloggingstilgang for å se egne lønnsslipper i Tripletex. Disse brukerne vil derfor måtte ha en unik e-postadresse for pålogging.
Hvis samme person er registrert både som kontakt og ansatt, så må påloggingstilgang fjernes på brukeren, som ikke skal motta lønnsslipp, av en brukeradministrator i kontoen. Hvis man ønsker å beholde påloggingstilgang på begge/alle brukerne, så må e-postadressen endres så hver bruker har en unik e-postadresse.