Får man feilmeldingen “Ugyldig fødselsnummer/passord/engangskode”, er årsaken som regel at man ikke har et eget Altinn-passord for innlogging via Tripletex. Man benytter i steden MinID eller BankID ved innloggingen. Dette fungerer ikke ved innlogging via Tripletex. Man må altså ha et eget Altinn-passord.
Feilmelding: Ugyldig fødselsnummer/passord/engangskode
Du kan logge inn på www.altinn.no som vanlig, gå til avanserte innstillinger under "Profil". Der finner du en knapp "Endre passord". Legg til et nytt passord der, og bruk denne ved innlogging til Altinn via Tripletex. Riktig mobilnummer må også være lagt inn her for mottak av sms-kode for innloggingen.
Se gjerne artikkel Innsending av skjemaer til Altinn