Har du gjort en betaling gjennom Tripletex og ser den ikke i nettbanken?
- Ta kontakt med banken og dobbelt sjekk at den ikke ligger der.
- Sier banken at de heller finner ikke betalingen? Da har betalingen hengt seg opp.
Tripletex korrigerer betalingen for deg det antallet dager etter forfallsdato du har valgt i bankinnstillinger. Betalingen legger seg da i bilagsmottaket, og du kan velge å bokføre betalingen hvis den har faktisk gått ut av bank eller slette hvis den ikke har gått ut av bank.
Velger du å slette betalingen kan du registrere en ny betaling inne på bilaget.
Les mer om betalinger som henger seg opp og ikke oppdaterer status her