Hvis du har problemer med BankID eller en annen autorisasjonsfeil, kan det hjelpe å slette BankID-en din fra Tripletex og legge den til på nytt. Har du delt bruker, må du også koble til BankID på nytt.
Slik gjør du det:
- Trykk på profil-ikonet øverst til høyre inne i Tripletex.
- Velg «Min profil».
- Trykk på «Gå til Visma Connect».
- Se på seksjonen «Nasjonal identiet» og trykk på tre prikker og «Fjern» ved din BankID for å slette den.
5. Trykk deretter på «Legg til nasjonal identitet» for å koble til på nytt.
6. Velg «Ja, koble min e-post til eID» og fullfør signeringen for å koble til BankID på nytt på brukeren din.