Det er tre årsaker til hvorfor du ikke får hentet returmelding på a-melding:
- Du mangler rettigheter i Altinn for å hente returmelding.
Les mer om roller i Altinn her - A-meldingen er åpnet eller arkivert i Altinn.
- Det har gått for lang tid fra innsending til du har forsøkt å hente returmelding.
Slik henter du inn returmelding på a-melding:
- Gå til "Lønn>A-melding" i hovedmenyen.
- Velg riktig periode og klikk på "Oppfrisk".
3. Klikk deg inn på a-meldingen det gjelder.
4. Sørg for at du er innlogget i Altinn, og klikk på "Send kanselleringsmelding".
5. Klikk på "Hent returmelding".
6. Send a-melding på nytt og hent returmelding.
Får du ikke hentet returmelding på kanselleringsmelding?
- Ta ut en A06 i ods-format i Altinn.no. Du mottar en A07 (avstemmingsinformasjon) tilbake.
Les mer om å hente ut avstemmingsinformasjon hos Altinn her
- Send A07 til vår support på chat eller e-post, support@tripletex.no, så hjelper vi deg med å hente inn returmeldingen.