Er din Tripletex konto sperret på grunn av en ubetalt faktura? Det tar 1-2 dager før betaling er registrert hos oss og konto er gjenåpnet.
Dersom du trenger øyeblikkelig tilgang til din konto, eller fremdeles har sperret konto etter 1-2 dager og du har betalt.
Følg instruksen under for å gjenåpne kontoen din:
- Brukeradministrator må logge inn i kontoen.
- Du kommer til "Mitt abonnement".
- Klikk på "Gjenåpne midlertidig" for å gjenåpne kontoen din.
3. Huk på “Jeg bekrefter at jeg har betalt forfalt beløp” og deretter på “Ok” etter at du har lest informasjon i pop-up vinduet.
4. Kontoen din er nå midlertidig gjenåpnet i 4 arbeidsdager inntil betaling er registrert i Tripletex.
Du vil da også ha tilgang til fakturahistorikk og se fakturaen din.
Er ikke betaling registrert hos oss innen utgangen av de fire dagene, vil kontoen bli sperret igjen. Ta kontakt med faktura@tripletex.no evt via chat om du har spørsmål vedrørende betaling.