Hopp til hovedinnholdet
Gå til tripletex.no

Hvordan kansellere betalinger utført med bankintegrasjon

  • Oppdatert

Hva betyr kansellering av betalinger?

Kansellering av betalinger betyr å stoppe en betaling og sendt til bank, mottatt eller akseptert av banken før det går ut av bank.

 

Kansellering av betalinger utføres ulikt på tvers av bankintegrasjon Mini og bankintegrasjon via Autopay.

Bankintegrasjon autopay

Betalinger som er godkjent og sendt til banken er ikke mulig å kansellere i Tripletex. Betalingen må avvises i nettbanken.

Nordea Bedriftsnettbank

Betalinger tilknyttet Nordea Bedriftsnettbank er ikke mulig å avvise i nettbanken. Ta kontakt med banken for hjelp til å avvise betalingen.

Banken sender en returfil tilbake, og status på betalingen vil endre seg til "Kansellert" og åpne betalingen for endring. Som standard 10 dager vil Tripletex automatisk oppdatere statusen til kansellert, hvis det ikke mottas noen returfil.  Antall dager kan endres under bankinnstillinger.

Bankintegrasjon Mini

Betalinger som er godkjent og er sendt til bank er mulig å kansellere i Tripletex med bankintegrasjon Mini.
Kun den som har godkjent betalingen kan kansellere betalingen.

  1. Gå til "Bank>Betalinger".
  2. Huk på betalingen du ønsker å kansellere.
  3. Klikk på avbryt ikonet på betalingen du ønsker å kansellere.

avbryte_betalingerbankintegrasjonmini.png

 


Er ikke betalingen godkjent, og du ønsker å slette betalingen fordi det for eksempel registrert med feil betalingskonto?

Sletting av betaling kan gjøres på to måter:

  • Slette betaling som ligger til godkjenning via bilaget
  • Slette betaling(er) som ligger til godkjenning via betalingsoversikten

 

Slette betaling(er) som ligger til godkjenning via betalingsoversikten

1. Gå til “Bank>Betalinger”.

2. Marker bilag(ene) du ønsker å slette.

3. Klikk på de tre prikkene øverst på høyre hjørne.

4. Velg “Slett”.

slettbilag.png

Betaling er nå slettet.

Slette betaling(er) som ligger til godkjenning via bilag

  1. Gå til “Bank>Betalinger”.
  2. Klikk på bilagsnummer i blått på leverandørfaktura som du ønsker å slette betaling på.

klikkpa_bilagsnummerkansellerebetalingutf_rtmedbankintegrasjon.png

3. Bla ned til seksjonen “Betalinger”.
4. Klikk på x-ikonet på raden der det står “Betaling - ikke godkjent med engangskode”.

slettbetalinghvordankansellereenbetalingutf_rtmedbankintegrasjon.png

Betaling er nå slettet.

Betalinger med mellomstatus vil være låst og må avvises i nettbanken før du kan slette de fra betalingsoversikten og oppdatere status.

Det gjelder disse mellomstatusene:
- “Sendt til bank”
- “Akseptert av bank”
- “Mottatt av bank”

 

Relaterte artikler